Il Software denominato “Djaboo” è pubblicato da DJABOO, una società per azioni semplificata con capitale di 1 €, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Nanterre con il numero 000 788 823 847, la cui sede legale si trova in 00033 Ter Rue du model garden , Asnières-sur-Seine, Francia ("DJABOO").
II. Oggetto – Ambito di applicazione delle Condizioni Generali di Vendita
Lo scopo delle presenti Condizioni Generali ("CGC") è quello di stabilire i termini e le condizioni per l'utilizzo del Software "Djaboo" e dell'applicazione mobile "Djaboo CRM".
Le CGV sono messe a disposizione del Cliente, che può consultarle e scaricarle al momento della Sottoscrizione. Sono disponibili anche sul sito https://djaboo.com, nella loro ultima versione.
Le CGV sono opponibili al Cliente, il quale riconosce di averle lette e di averle accettate senza riserve elettronicamente prima di convalidare il suo ordine.
Le CGV prevalgono su tutti i documenti contrattuali emessi dal Cliente, in particolare sulle proprie condizioni di acquisto o sui propri moduli d'ordine, che il Cliente espressamente riconosce.
Le CGC applicabili al Cliente sono quelle della versione in vigore alla data di Abbonamento o alla data di rinnovo dell'Abbonamento.
III. Definizioni
I termini che iniziano con una lettera maiuscola nei T&C hanno il seguente significato:
IV. Descrizione del Software e dei Servizi offerti da Djaboo
Djaboo è un software che offre diversi Moduli online (Prospecting & Sales, Invoicing & Management, Cash Management, Stocks, Support) accessibili da un computer connesso a Internet, con funzionalità che consentono agli Utenti di gestire in particolare prospecting, vendite, fatturazione, customer follow -up, marketing, riconciliazione bancaria, tracciamento del contante in tempo reale, automazione dei report e archiviazione dei contenuti.
Il Software è messo a disposizione alle condizioni previste nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Gli utenti possono contattare il Supporto per ottenere informazioni sull'accesso o sull'utilizzo.
Gli account utente sono definiti in base ai loro livelli di privilegio. Quando il Cliente sottoscrive gli Account per Collaboratori, ha accesso ai Moduli alle condizioni definite dagli Amministratori e sotto la sola responsabilità del Cliente.
Gli amministratori hanno accesso a tutti i contenuti dei collaboratori. Essi potranno, sotto la loro esclusiva responsabilità, offrire un (1) accesso gratuito dedicato esclusivamente al commercialista co-contraente del Cliente, il quale potrà consultare i Contenuti a lui riservati e, se necessario, scaricarli.
Per impostazione predefinita, l'Account configurato da Djaboo è un Account per il Creatore, che ha tutti i privilegi concessi dallo stato di Amministratore.
Djaboo non può essere ritenuta responsabile in caso di manovre fraudolente utilizzate per l'uso illecito o non autorizzato degli Account.
Djaboo offre la possibilità di creare un account gratuito per una Terza Parte che desidera valutare la Soluzione.
Questo Conto di Prova è reso disponibile per un periodo di quindici (15) giorni dalla messa in servizio e alle seguenti condizioni:
Djaboo si riserva il diritto di eliminare senza preavviso qualsiasi account di prova che non rispetti le disposizioni precedenti o qualsiasi altra disposizione di questi T&C.
Nel caso in cui la prova non sia seguita dalla Sottoscrizione di un Account, Djaboo cancellerà l'Account di Prova del Terzo Autorizzato e i dati associati, entro dodici (12) mesi dalla chiusura dell'Account di Prova.
Il Cliente riconosce di aver verificato l'adeguatezza del Software alle proprie esigenze e di aver ricevuto tutte le informazioni ei consigli necessari prima dell'Abbonamento.
Il Cliente riconosce in particolare di aver preso visione di tutta la documentazione messa a sua disposizione: oltre all'accesso al centro risorse online (FAQ), sul sito è messa a disposizione la documentazione che specifica l'elenco delle funzionalità offerte da ciascun Modulo. djaboo.com.
Per garantire l'adeguatezza del Software alle proprie esigenze, il Cliente ha la possibilità:
Il Cliente riconosce inoltre di essere stato esaurientemente informato da Djaboo della portata dei propri obblighi contrattuali ai sensi delle presenti CGV.
V. Condizioni di accesso al Software e creazione di Account
Il creatore dell'account accetta i T&C per accedere al Software e utilizzare le sue varie funzionalità.
Il creatore dell'account deve essere legalmente in grado di contrattare, disporre delle autorizzazioni necessarie e sottomettersi a tutte le leggi applicabili. L'utilizzo del Software è riservato ai soli clienti professionali.
Per aprire un Conto, il Cliente invia a Djaboo le seguenti informazioni:
Il Creatore dell'Account si impegna a fornire informazioni accurate e ad informare Djaboo di eventuali modifiche alle informazioni fornite durante la creazione dell'account Creatore e/o Amministratore.
Qualsiasi modifica del Creatore è oggetto di una richiesta scritta e dettagliata da parte del Creatore (o di un Amministratore in caso di indisponibilità del Creatore) accompagnata da un kbis o da qualsiasi altro documento di supporto a supporto della richiesta. Il Creatore dell'Account comunica a Djaboo le nuove informazioni rilevanti ed in particolare tutte le informazioni legali richieste, per la modifica e l'aggiornamento dell'Account.
Gli utenti dichiarano di essere autorizzati a utilizzare il Software e di aver accettato i T&C per l'utilizzo del Software. Il Creatore dell'Account, e/o l'Amministratore configura/ono la configurazione degli Account dei Collaboratori in conformità all'articolo 4.3 (“Livelli di privilegi e accesso ai Moduli”).
Configura inoltre, ove applicabile, sotto la sua esclusiva responsabilità, l'accesso limitato ai clienti terzi del Cliente, che possono accedere ai seguenti Contenuti: preventivi, cronologia di fatturazione e tutti i documenti loro inviati dagli Utenti.
In questa configurazione, i clienti terzi del Cliente possono: pagare e firmare elettronicamente, accedere al supporto, consultare Contenuti o modificare informazioni che li riguardano. Dal proprio Account, gli Utenti accedono a una dashboard che consente loro di utilizzare il Software e disporre di spazio di archiviazione per i propri Contenuti.
Le Terze Parti che hanno ottenuto l'accesso al Software in via di prova (“Prova”) dichiarano di essere autorizzate all'utilizzo dello stesso, e di aver accettato le T&C in ogni loro disposizione.
La password associata all'Account è strettamente personale e confidenziale e non deve essere condivisa con terzi. Il Cliente è responsabile dello smarrimento o del furto delle password. Djaboo consiglia al Cliente di cambiare regolarmente le password e di scegliere password complesse che includano lettere, numeri e caratteri specifici.
Djaboo invita il Cliente a consultare il sito Web CNIL che offre un elenco di suggerimenti per la gestione sicura delle password.
Il Cliente si impegna ad informare Djaboo via e-mail e senza indugio in caso di furto o smarrimento dei propri identificativi e/o password.
Djaboo fornisce l'applicazione mobile "Djaboo CRM" che dà accesso a un elenco di funzionalità del software con un'interfaccia touch accessibile dalla maggior parte degli smartphone e tablet.
Il Cliente prende atto che l'applicazione mobile potrebbe non offrire tutte le funzionalità dei Moduli.
Djaboo concede al Cliente e agli Utenti per conto del Cliente un diritto non esclusivo di accesso e utilizzo del Software in conformità con i T&C.
Djaboo si impegna ad esercitare prudenza e diligenza nell'erogazione di un servizio di qualità, nel rispetto della prassi in materia e delle norme di cui all'art. Djaboo si adopererà per fornire un accesso permanente ai Moduli, 24 ore su 24 e tutti i giorni salvo in caso di sospensione o manutenzione programmata di cui all'articolo 10.1.1 delle CGV, o in caso di Forza Maggiore, come definito nell'articolo 15.5 delle T&C.
Djaboo si impegna a:
Il Cliente ha il diritto personale di utilizzare il Software alle condizioni previste al momento dell'Abbonamento, e si impegna a informare immediatamente Djaboo di qualsiasi superamento del numero di Utenti previsto dal contratto.
Gli utenti devono utilizzare il Software in conformità con i T&C e i presenti T&C, accessibili nell'area Clienti e sul sito web di Djaboo. Accettano di essere vincolati da loro per tutta la Durata.
Il Cliente garantisce il rispetto dei T&C nonché dei presenti T&C da parte degli Utenti.
Per accedere al Software, gli Utenti devono disporre di un terminale connesso a Internet. Tutti i costi necessari per l'attrezzatura e la connessione degli Utenti a Internet e il loro accesso e utilizzo dei Moduli sono di esclusiva responsabilità del Cliente per conto del quale i Moduli sono utilizzati.
Djaboo raccomanda al Cliente di abbonarsi ai Servizi di configurazione del Software a pagamento forniti dal suo Dipartimento di Servizi Professionali. In mancanza, l'Utente configurerà sotto la propria esclusiva responsabilità i Moduli da lui scelti e ne verificherà autonomamente la compatibilità con i propri terminali.
Per utilizzare il Software, il Cliente accetta di:
In caso di violazione di quanto sopra, Djaboo si riserva il diritto di sospendere immediatamente l'accesso ai Conti del Cliente senza indennizzo, oltre all'attuazione delle disposizioni previste all'articolo 9.2.2 (Risoluzione per colpa) delle presenti CGV.
Il Cliente è pienamente ed esclusivamente responsabile dei Contenuti scaricati, archiviati o caricati dagli Utenti tramite il Software. Si informano gli Utenti che l'utilizzo dei Moduli non li esonera dall'effettuare copie di sicurezza.
Il Cliente concede a Djaboo il diritto di accedere ai Contenuti dell'utente al fine di far funzionare il Software, garantirne la sicurezza e allo scopo di supportare e archiviare i suoi Contenuti.
Il Cliente accetta che Djaboo non abbia alcun controllo sul suo Contenuto e si impegna a rispettare tutti i requisiti legali e normativi, in particolare quelli relativi ai Dati Personali.
Il Cliente si impegna a rispettare ea far rispettare agli Utenti i diritti di terzi, inclusi i diritti della personalità, i diritti di proprietà intellettuale o industriale quali diritti d'autore, diritti di brevetto, disegni e marchi.
Il Cliente è responsabile dei Contenuti archiviati dai propri clienti ai quali ha concesso l'accesso al Software.
Il Cliente si impegna a effettuare i pagamenti a Djaboo in conformità all'Articolo VIII delle CGV.
Il Cliente è informato che Djaboo non conserva i Contenuti del Cliente a tempo indeterminato. Il Cliente si impegna pertanto ad esportare esso stesso i propri dati dai Moduli, al termine del Termine o cessazione, qualunque ne sia la causa.
Il Cliente si impegna a tal fine a comunicare tempestivamente e con ogni mezzo agli Utenti che devono scaricare i propri dati dai Moduli.
In difetto, il Cliente potrà richiedere a Djaboo un nuovo accesso al Software per recuperarne il Contenuto entro un termine di novanta (90) giorni, alle condizioni di cui all'Articolo 9.3.1 (Accesso al Software e recupero dei dati da parte del Cliente) del questi T&C.
I Prezzi fatturati da Djaboo al Cliente sono quelli in vigore il giorno dell'Abbonamento o del suo rinnovo. I prezzi applicabili sono indicati sul sito djaboo.com o comunicati con qualsiasi mezzo scelto da Djaboo al Cliente, su sua richiesta, prima dell'Abbonamento.
I Prezzi possono differire a seconda del Piano e del numero di Utenti, dei Moduli scelti, delle valute applicabili e dell'eventuale applicazione di imposte.
I Moduli scelti dal Cliente all'inizio dell'Abbonamento lo impegneranno per l'intera Durata.
Durante il Periodo, il Cliente può scegliere un Piano superiore, aumentare il numero di Moduli e Utenti, ma in nessun caso scegliere un Piano inferiore, scambiare un Modulo con un altro o diminuire il numero di Moduli o Utenti.
Djaboo si riserva il diritto di effettuare offerte promozionali che possono differire dalla politica dei prezzi comunicata al Cliente.
Il prezzo totale dovuto in base all'Abbonamento è pagabile in anticipo, all'inizio dell'abbonamento o del periodo rinnovato. Il Cliente effettua i pagamenti tramite addebito diretto dal numero di carta di credito fornito dal Cliente. Eccezionalmente, Djaboo può accettare, senza essere obbligato a farlo, il pagamento tramite bonifico bancario.
Il Cliente può optare per il pagamento mensile del suo abbonamento, concesso da Djaboo alle seguenti condizioni:
Il Cliente garantisce di disporre dei fondi nonché delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento prescelto. Il Cliente si impegna a mantenere attivi i mezzi di pagamento (conto bancario, carta bancaria) associati al proprio conto Djaboo, in particolare in caso di addebito diretto e a informare Djaboo con sufficiente anticipo di qualsiasi modifica delle coordinate bancarie per consentirgli di tener conto di le modifiche e continuare gli addebiti diretti.
In caso di ritardato pagamento, il Cliente sarà soggetto ad una somma forfettaria di quaranta (40) euro.
Qualsiasi ritardo nel pagamento dà luogo al pagamento di interessi da parte del Cliente sull'importo residuo dovuto alla scadenza.
Il tasso di interesse corrisponde al tasso applicato dalla Banca Centrale Europea, alla scadenza, per le sue operazioni in euro, maggiorato di dieci (10) punti percentuali.
Il Cliente rimborserà a Djaboo tutti i costi (comprese eventuali spese legali) associati al recupero dei pagamenti non onorati dal Cliente.
Djaboo si riserva il diritto, in caso di mancato pagamento da parte del Cliente di una delle sue fatture, di sospendere l'accesso al Software fino al ricevimento del pagamento per l'intero importo.
Le fatture vengono emesse solo elettronicamente, che il Cliente accetta espressamente. L'elenco delle fatture è disponibile online per il Cliente da un link comunicatogli da Djaboo e nel suo Spazio Cliente. Il Cliente si impegna a non distribuire questo collegamento che può, sotto la sua responsabilità, attivare o disattivare.
Il Cliente si impegna a comunicare a Djaboo qualsiasi variazione del proprio indirizzo postale e bancario o di ogni altra informazione necessaria per il pagamento.
Qualsiasi contestazione relativa a una fattura deve essere espressa con lettera o e-mail inviata con avviso di ricevimento entro quindici (15) giorni dalla data della fattura (o fattura proforma).
In assenza di tale lettera o e-mail, si riterrà che il Cliente abbia accettato la fattura.
Djaboo si riserva il diritto di aggiornare la sua politica dei prezzi in qualsiasi momento, alle seguenti condizioni:
I Prezzi applicabili ai Clienti al momento della creazione del proprio Account sono garantiti fino al rinnovo della Durata: la nuova Politica dei Prezzi si applicherà solo al rinnovo dell'abbonamento.
Il Cliente rimane libero di non rinnovare l'Abbonamento qualora non accetti le nuove tariffe.
L'Abbonamento ha una Durata di dodici (12) mesi e può essere rinnovato su richiesta del Cliente per la Durata ei Piani e Moduli di sua scelta. In assenza di rinnovo richiesto dal Cliente, l'Abbonamento terminerà l'ultimo giorno del Termine.
Le Parti si impegnano ad eseguire tutte le disposizioni dei presenti T&C fino alla loro scadenza. Nel caso in cui il Cliente desideri risolvere il proprio impegno prima della scadenza del termine dell'Abbonamento in corso, riconosce di dover comunque adempiere a tutti i suoi obblighi e pagare il prezzo pattuito per l'Abbonamento in corso. Non è possibile effettuare rimborsi o accrediti per l'utilizzo parziale del Software.
In caso di violazione da parte di una delle Parti di uno qualsiasi dei suoi obblighi ai sensi delle CGV, una violazione che non sarebbe sanata entro trenta (30) giorni di calendario dal ricevimento di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento, l'altra Parte può terminare l'Abbonamento.
In particolare,
Il recesso deve essere comunicato all'Inadempiente mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
Fermo restando quanto previsto dall'articolo 7.5 delle presenti CGV, il Cliente ha la possibilità, entro novanta (90) giorni dalla scadenza del Termine, per qualsiasi motivo, di effettuare richiesta a Djaboo per consentire agli Utenti di accedere all'Account.
L'accesso all'Account è aperto per un periodo di sette (7) giorni, alle condizioni di accesso a un Account di prova per consultare ed esportare i seguenti elementi di Contenuto, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da qualsiasi terminale (CSV):
Il Cliente ha la possibilità, entro novanta (90) giorni dalla scadenza del Termine, per qualsiasi motivo, di richiedere a Djaboo, a pagamento, una copia del suo Contenuto, che Djaboo restituirà in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da qualsiasi terminale.
Qualora la richiesta del Cliente riguardi elementi non previsti all'articolo 9.3.1, ovvero richieda l'implementazione per Djaboo di complessi processi di recupero, tutti i costi di recupero degli elementi di seguito elencati, il supporto esterno e la spedizione sicura saranno oggetto di preventivo e saranno a carico del Cliente.
Nella misura in cui questo recupero è tecnicamente possibile, questi elementi e informazioni sono i seguenti:
Djaboo eliminerà i Contenuti del Cliente dai suoi server entro diciotto (18) mesi dalla fine del loro abbonamento, ad eccezione di qualsiasi Contenuto la cui conservazione più lunga sia richiesta dalla legge o da un legittimo interesse.
Djaboo fornisce i Moduli con obbligo di mezzi.
Djaboo non garantisce che i Moduli funzioneranno senza interruzioni o malfunzionamenti, o saranno privi di anomalie o errori correggibili, o che siano compatibili con hardware o configurazioni diverse da quelle espressamente approvate da Djaboo.
Djaboo si riserva il diritto di interrompere temporaneamente l'accesso ai Moduli in qualsiasi momento:
Djaboo non sarà responsabile di alcun risarcimento in caso di interruzione temporanea dell'accesso ai Moduli alle condizioni sopra menzionate.
Djaboo non garantisce che l'Abbonamento ai Moduli migliorerà le prestazioni dell'attività del Cliente.
Questa clausola è essenziale per Djaboo e fa parte dell'accordo tra le Parti.
In nessun caso Djaboo sarà responsabile, direttamente o indirettamente, per eventuali danni causati a Clienti, Utenti o terzi per loro colpa. DJABOO si riserva il diritto di interrompere la commercializzazione di uno Strumento senza compenso e dopo due (2) mesi di preavviso e di sviluppare le funzionalità del Software a sua esclusiva discrezione.
Il Software è ospitato sulla piattaforma dedicata e sicura Djaboo, in un data center situato in Francia. I Contenuti del Cliente, archiviati, caricati o scaricati dagli Utenti, vengono salvati su server esterni dedicati appartenenti a Djaboo. Il Contenuto del Cliente viene archiviato sui server di Djaboo per diciotto (18) mesi dopo la fine del suo Abbonamento, ad eccezione di qualsiasi Contenuto la cui conservazione più lunga è richiesta dalla legge o dalla normativa.
Djaboo consente l'accesso al Software e ai Contenuti solo a persone specificatamente autorizzate da Djaboo e dal Cliente e mette in atto le misure tecniche e i mezzi necessari per garantire la sicurezza delle connessioni, dei Contenuti del Cliente e del proprio Personal Data Character.
NEI LIMITI PREVISTI DALLA LEGGE IN VIGORE, I SERVIZI DI DJABOO (IN PARTICOLARE PER I MODULI OFFERTI GRATUITAMENTE) SONO FORNITI E CONCESSI IN LICENZA COSÌ COME SONO. DJABOO NON GARANTISCE CHE L'UTILIZZO DEI MODULI SARÀ ININTERROTTO O PRIVO DI ERRORI.
Qualunque sia la causa, la responsabilità cumulativa totale di Djaboo non può mai superare l'importo delle somme effettivamente riscosse da un Cliente da parte di Djaboo a titolo di compenso per il suo Abbonamento per la Durata.
Tuttavia, questo limite di responsabilità non si applica alla responsabilità derivante da:
La responsabilità di Djaboo può essere sostenuta solo per i danni di cui Djaboo è direttamente ed esclusivamente la causa, senza alcuna responsabilità solidale.
Djaboo non può essere ritenuta responsabile per danni consequenziali quali perdita di profitti, ordini, clienti o fatturato, pregiudizio morale o commerciale, la sua responsabilità non può essere invocata nell'ambito di un'azione diretta contro il Cliente da parte di un terzo.
Il Cliente prende atto che i Moduli costituiscono una piattaforma particolarmente complessa, in particolare dal punto di vista della tecnologia informatica. Djaboo utilizza processi e tecniche all'avanguardia. Tuttavia, allo stato attuale delle conoscenze, i test e gli esperimenti non possono coprire tutti i possibili usi. Il Cliente si impegna pertanto a sopportare i rischi di inadeguatezza o indisponibilità dei Moduli.
Il Cliente agisce come entità indipendente e pertanto si assume tutti i rischi della sua attività. Egli è l'unico responsabile dell'Abbonamento, del Contenuto e dei file trasmessi, distribuiti o raccolti, nonché del loro funzionamento e aggiornamento.
Il Cliente è responsabile di:
Djaboo può consigliare al Cliente prerequisiti tecnici o determinate configurazioni per l'utilizzo del Software. Il Cliente e gli Utenti sono responsabili del monitoraggio di tali prerequisiti o raccomandazioni tecniche.
Il Cliente e gli Utenti sono gli unici responsabili della loro connessione ad Internet nonché di tutti i relativi costi.
L'accesso ai Moduli può avvenire tramite software scaricato sui terminali dei Clienti e degli Utenti.
Il Cliente e gli Utenti accettano che Djaboo possa aggiornare automaticamente tale software, e questi T&C si applicheranno a tali aggiornamenti.
Il Cliente e gli Utenti dichiarano di comprendere che Djaboo non può essere ritenuta responsabile in caso di interruzione di Internet, di virus che colpiscono i loro dati e/o software, di possibile uso improprio delle password degli Account e, più in generale, di tutti i danni causati da terzi.
Il Cliente è l'unico responsabile dell'uso e dell'implementazione dei mezzi di sicurezza, protezione e backup delle sue apparecchiature, dei suoi Contenuti e software.
In quanto tale, si impegna ad adottare tutte le misure appropriate per proteggere il proprio Contenuto. L'Utente si impegna a non commettere alcun atto che possa compromettere la sicurezza della piattaforma software.
Il Cliente indennizza Djaboo, nonché le sue affiliate e sussidiarie, i loro funzionari, direttori, dipendenti, agenti, contro qualsiasi pretesa o richiesta, incluse le ragionevoli spese legali, avanzate da terzi a seguito della violazione dei T&C, dei loro uso improprio dei Moduli (anche da parte degli Utenti) o violazione di qualsiasi legge o diritto di terzi.
Il Cliente riconosce di utilizzare il Software in conformità alle leggi e ai regolamenti in vigore. Nel caso in cui Djaboo sia ritenuta responsabile in solido nell'ambito di qualsiasi procedimento amministrativo o giudiziario, a causa dell'uso irregolare del Software da parte del Cliente e/o degli Utenti, il Cliente si impegna a risarcire DJABOO fino a concorrenza di tutte le somme che può essere rivendicato da lui.
Il Software e il Sito appartengono senza alcuna limitazione a Djaboo.
Il Cliente e gli Utenti sono autorizzati a utilizzare il Software in conformità con i T&C e tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati.
I siti Djaboo e il software sviluppato da Djaboo sono opere originali protette dai diritti di proprietà intellettuale e dalle convenzioni internazionali. Il Cliente e gli Utenti garantiscono che non modificheranno, noleggeranno, prenderanno in prestito, venderanno o distribuiranno tali opere, né creeranno opere derivate basate in tutto o in parte su di esse. Si impegnano a non implementare il reverse engineering (retro-engineering), se non in condizioni legali.
Nessun utilizzo del nome o del marchio di Djaboo può avvenire senza il suo previo consenso.
Il Cliente e gli Utenti riconoscono che Djaboo è l'unico proprietario dei suoi diritti di proprietà intellettuale, e in particolare del Software, e non devono in alcun momento contestare tale proprietà o la validità della proprietà intellettuale di DJABOO o dei diritti ad essa collegati.
Gli elementi disponibili tramite i Moduli o sul Sito quali i software, i database, i Moduli stessi, la piattaforma, le pagine Web, i testi, le fotografie, le immagini, le icone, i suoni, i video e più in generale tutte le informazioni a disposizione dei Clienti e degli Utenti costituiscono proprietà, interamente ed esclusivamente di Djaboo.
Nessuna delle Parti acquisisce alcun diritto di proprietà intellettuale sui database dell'altra, né sui suoi marchi, design, grafica, schermate o software.
Pertanto, i Dati del Cliente appartengono al Cliente, il quale tuttavia autorizza Djaboo ad utilizzare tali dati, esclusivamente alle condizioni e nei limiti previsti dalle presenti CGV, ed in particolare, dai suoi artt. 6.2 (Obblighi connessi ai Contenuti del Cliente), 7.3 ( Contenuti di proprietà del Cliente accessibili tramite il Software) e XII (Protezione dei dati personali).
Nessun utilizzo dei nomi commerciali, marchi, loghi del Cliente può avvenire senza il preventivo consenso del Cliente.
Djaboo garantisce al Cliente il sereno godimento del Software e si impegna a garantire il Cliente contro qualsiasi azione per contraffazione tendente a limitarne o vietarne l'utilizzo.
Pertanto, Djaboo si farà carico di tutti i costi e le spese, comprese le spese processuali e legali, sostenute dal Cliente in occasione di tale azione, nonché l'importo delle indennità e/o danni transazionali che il Cliente potrebbe essere condannato.
Le disposizioni di cui sopra sono soggette alle seguenti espresse condizioni:
Il Cliente garantisce Djaboo (i) contro qualsiasi azione per contraffazione relativa agli elementi messi a sua disposizione di cui il Cliente è autore e (ii) di aver ottenuto da terzi tutte le necessarie autorizzazioni che consentano a DJABOO di utilizzare gli elementi forniti. da terzi, messi a disposizione di DJABOO dal Cliente.
Pertanto, il Cliente sosterrà tutti i costi e le spese, comprese le spese processuali e legali, sostenute da Djaboo in occasione di tale azione, nonché l'importo del risarcimento e/o del danno a cui DJABOO potrebbe essere condannato .
Tale supporto è soggetto alle seguenti condizioni espresse:
Djaboo raccoglie e tratta i dati che gli Utenti forniscono volontariamente per accedere al Software, utilizzare il Software, nonché i dati relativi alle preferenze e al traffico degli Utenti, in conformità con le proprie politique riservatezza e il suo politica sui cookie.
Le persone interessate dal trattamento sono: il Cliente, i dipendenti del Cliente; clienti, prospect e fornitori del Cliente.
Djaboo raccoglie i dati personali degli Utenti come: cognome, nome, e-mail, indirizzo, numero di telefono, data di nascita, fotografia, nome dei propri clienti o potenziali clienti, identificativi, indirizzo IP, ecc.
Le finalità del trattamento sono:
Le Parti riconoscono che Djaboo sarà tenuta a trattare i Dati Personali inseriti dal Cliente nei vari Moduli, nella sua qualità di Editore del Software, per le sole finalità ed alle condizioni concordate nelle CGV, al fine di espletare l'oggetto della delle presenti CGV e adempiere agli obblighi ad essa incombenti.
Djaboo si impegna a trattare i Dati Personali definiti nell'Articolo 12.1 del presente documento.
Le Parti riconoscono che il raggiungimento dell'oggetto delle presenti CGV e l'utilizzo dei Moduli costituiscono istruzioni documentate del Cliente. Si precisa che qualsiasi istruzione non documentata per iscritto, o non conforme al regolamento, non viene presa in considerazione da Djaboo.
Djaboo informa immediatamente il Cliente se, a suo avviso, un'istruzione costituisce una violazione del presente Regolamento o di altre disposizioni del diritto dell'Unione o degli Stati membri in materia di protezione dei dati personali.
Djaboo ha nominato un DPO che può essere contattato all'indirizzo app@djaboo.com.
Resta inteso che Djaboo non può essere ritenuta responsabile delle decisioni assunte dal Cliente in qualità di titolare del trattamento, fermo restando che lo scopo del presente documento non è la prestazione di consulenza legale. In particolare, qualora il Cliente utilizzi i Moduli per trattare Dati o categorie di Dati Personali (quali i dati sensibili ai sensi del GDPR), il Cliente lo fa a proprio rischio, in qualità di titolare del trattamento, e DJABOO non può essere responsabile in caso di violazione delle norme.
Il Cliente si impegna ad avvisare Djaboo senza indugio, in caso di cambiamenti nelle richieste del Cliente, che comportino o rischino di comportare un cambiamento dello status di Djaboo rispetto alla normativa.
Il Cliente prende atto che le seguenti procedure soddisfano l'obbligo di Djaboo di cooperare e assistere per consentirle di garantire la conformità del trattamento alla normativa, in particolare per quanto riguarda:
Nella sua qualità di titolare del trattamento, il Cliente determina e rispetta le misure tecniche e organizzative relative alla sicurezza e alla riservatezza dei Dati Personali trattati. Il Cliente prende atto che le misure di sicurezza comunicategli prima della sottoscrizione soddisfano l'obbligo di sicurezza e riservatezza necessario affinché il trattamento sia conforme alla normativa, ed in particolare:
Djaboo indagherà tempestivamente su qualsiasi violazione dei Dati personali al fine di porre rimedio a tale violazione.
Djaboo informerà tempestivamente il Cliente delle misure correttive e delle misure poste in essere per porvi rimedio.
Il Cliente accetta che Djaboo possa avvalersi di successivi subappaltatori che agiscono in suo nome e per suo conto, al fine di assisterlo nelle operazioni di trattamento dei Dati Personali del Cliente.
Djaboo adotta tutte le precauzioni necessarie nella scelta dei suoi subappaltatori ai quali affidare i Dati Personali dei suoi Clienti e informa il Cliente di qualsiasi modifica pianificata riguardante l'aggiunta o la sostituzione di un successivo subappaltatore con qualsiasi mezzo scritto a sua convenienza.
Il Cliente può opporsi a tale aggiunta o sostituzione dandone comunicazione scritta a Djaboo entro dieci (10) giorni dal ricevimento della comunicazione di aggiunta o sostituzione inviata da Djaboo. Il Committente prende atto ed accetta che la mancata contestazione entro il predetto termine equivale ad accettazione da parte sua di un nuovo subappaltatore. Nel caso in cui il Cliente si opponga alla nomina di un successivo subappaltatore per un motivo legittimo, le Parti convengono che ciascuna delle Parti può risolvere l'Abbonamento.
Djaboo stipula un contratto con qualsiasi sub-responsabile contenente gli stessi obblighi di quelli stabiliti nei presenti T&C, in particolare richiedendo al sub-responsabile di trattare i Dati Personali del Cliente solo in conformità con le istruzioni scritte di Djaboo.
Djaboo rimane pienamente responsabile nei confronti del Cliente per qualsiasi trattamento effettuato dal successivo subappaltatore in violazione degli obblighi delle presenti CGV.
Qualora il Cliente ritenga necessario effettuare un audit per verificare la conformità del Software alla normativa e alle presenti CGV, Djaboo si impegna a sottoporlo alle seguenti condizioni:
Deve possedere le qualifiche professionali richieste ed è soggetto a un accordo di riservatezza.
Le Parti riconoscono che tutti i rapporti e le informazioni ottenuti nell'ambito di questo audit sono informazioni riservate.
La data di inizio dell'audit, la durata e l'ambito dell'audit sono definiti di comune accordo dalle Parti con un preavviso minimo di 30 giorni lavorativi.
La frequenza degli audit è limitata a un audit all'anno e non deve interrompere l'attività di Djaboo.
L'audit può essere effettuato solo durante l'orario di apertura di Djaboo. La verifica non include l'accesso a informazioni estranee al trattamento effettuato in conformità alle presenti CGV, né l'accesso fisico ai server su cui è memorizzato il Software.
Il Cliente sostiene tutti i costi e le spese sostenute dall'audit e rimborsa a Djaboo tutti i costi sostenuti a tal fine, in particolare il tempo dedicato all'audit sulla base della tariffa oraria media del personale Djaboo che ha collaborato all'auditing.
I Dati Personali degli Utenti sono ospitati in Francia.
Qualora Djaboo dovesse trasferire Dati Personali a prestatori di servizi stabiliti al di fuori dell'Unione Europea, Djaboo assicura preventivamente che i trasferimenti beneficino di un livello di protezione equivalente a quello dell'Unione e sono accompagnati dalle adeguate garanzie, in particolare quelle previste dagli artt. 45 e 46 del GDPR, in particolare le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea.
A scelta del Cliente ed entro 30 giorni dalla richiesta del Cliente a Djaboo alla fine del Periodo di validità, Djaboo restituirà immediatamente al Cliente tutti i Dati personali e tutte le loro copie, oppure cancellerà o distruggerà in modo sicuro i Dati personali.
Djaboo si impegna a tenere un registro riguardante tutte le categorie di attività relative al trattamento dei Dati Personali effettuate per conto del Cliente contenente:
Ai sensi dell'articolo L.122-6-1 del Codice della Proprietà Intellettuale, il Cliente può ottenere informazioni da Djaboo sull'interoperabilità dei Moduli inviando la sua richiesta per posta raccomandata a: SAS Djaboo, 50 avenue du Lazaret – 17000 La Rochelle .
Djaboo avrà un periodo di due (2) mesi per inviare le informazioni richieste al Cliente. I dati verranno comunicati al solo fine di adempiere agli obblighi di legge. In nessun caso tali informazioni devono essere fornite dal Cliente a terzi, anche a titolo gratuito.
Fermo restando quanto previsto all'articolo 12.3.3, Djaboo si riserva il diritto di avvalersi di subappaltatori affinché la assistano nel raggiungimento dello scopo delle presenti CGV e per il recupero delle somme dovute dal Cliente.
Il Cliente si impegna a non assumere o sollecitare l'assunzione o i servizi (in qualsiasi forma), per sé o per terzi, direttamente o indirettamente, di qualsiasi dipendente di Djaboo (vale a dire di qualsiasi dipendente di Djaboo il giorno della la conclusione dell'Abbonamento, o chi stipulerebbe un contratto di lavoro con Djaboo durante il Termine) o per incitare uno dei dipendenti di DJABOO a cessare le funzioni che esercita o eserciterà all'interno di DJABOO.
Tale obbligo terminerà dodici (12) mesi dopo la cessazione dell'Abbonamento per qualsiasi motivo.
In caso di inadempimento del presente articolo, il Cliente si impegna a corrispondere a Djaboo, a titolo di penale, un importo pari a dodici (12) mensilità della retribuzione mensile (detratti i contributi previdenziali del datore di lavoro e del dipendente) corrisposta da Djaboo al dipendente interessato alla data in cui sarebbe constatato l'inadempimento dell'obbligazione.
Tale penale sarà dovuta per ogni dipendente Djaboo assunto dal Cliente o le cui prestazioni siano richieste dal Cliente in qualsiasi forma. Ai sensi dell'articolo 1228 del codice civile, Djaboo può perseguire l'esecuzione forzata di tale obbligo invece di esigere il pagamento di questa clausola penale.
Le "Informazioni Riservate" sono, senza che questo elenco sia esaustivo, tutte le informazioni e i dati comunicati da una Parte all'altra Parte, nell'ambito dell'esecuzione dell'Abbonamento, per iscritto e/o oralmente, in particolare sotto forma di grafici , disegni, planimetrie, relazioni, elenchi clienti, listini prezzi, risultati, verbali di riunioni, istruzioni ed altri elementi di qualsiasi forma.
Ciascuna Parte si impegna in nome proprio (e in nome e per conto dei propri esponenti aziendali, dipendenti e subappaltatori) a mantenere strettamente riservate, con gli stessi mezzi e procedure utilizzate per le proprie informazioni riservate, le Informazioni Riservate.
Questo obbligo di riservatezza non copre le informazioni riservate:
Ai sensi dell'articolo L.121-16-1 III. del Codice del Consumo, i professionisti non beneficiano del diritto di recesso per i contratti conclusi a distanza.
I Clienti e gli Utenti possono inviare le proprie richieste all'indirizzo ciao@djaboo.com o all'indirizzo postale di Djaboo, 50 avenue du Lazaret, 17000 La Rochelle (Francia).
I Clienti e gli Utenti possono segnalare abusi, molestie, contenuti inappropriati, reclami sulla privacy o, più in generale, qualsiasi violazione della legge da parte di terzi inviando una notifica a Djaboo con le seguenti informazioni:
Nessuna delle Parti sarà responsabile per qualsiasi difetto o ritardo nell'esecuzione causato da un caso di forza maggiore ai sensi dell'articolo 1218 del codice civile. Inoltre, le Parti convengono che costituiscono caso di Forza Maggiore incendi, epidemie, pandemie e stato di emergenza sanitaria, alluvioni, calamità naturali, terremoti, interruzione delle connessioni Internet da parte del fornitore di accesso, atti di vandalismo e attacchi informatici, scioperi, serrate .
In tal caso, gli obblighi delle Parti saranno sospesi dalla notifica di tale causa esonerativa da parte di una delle Parti all'altra Parte e questa, fino alla sua cessazione.
Nella misura in cui tali circostanze si protraggono per un periodo superiore a quindici (15) giorni, le Parti concordano di avviare discussioni al fine di modificare i termini dei rispettivi impegni.
Se nessun accordo o alternativa è possibile, tali impegni potranno essere risolti senza danni, previa semplice comunicazione scritta a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento, senza indennizzo o preavviso.
I T&C costituiscono l'intero accordo tra i Clienti e Djaboo in merito all'Abbonamento.
Nessuna rinuncia da parte di Djaboo ad alcuno dei suoi obblighi sarà considerata o interpretata come una rinuncia al suo beneficio.
Qualora una o più clausole delle CGV venissero dichiarate non valide, le altre manterranno piena forza e portata.
In tal caso, le Parti dovranno, se possibile, sostituire tale pattuizione annullata con una valida pattuizione corrispondente allo spirito e all'oggetto delle CGV.
I T&C non possono in alcun modo essere considerati come stabilire tra le Parti una partnership di fatto o una partnership o qualsiasi altra situazione che implichi tra loro qualsiasi rappresentanza reciproca o solidarietà nei confronti di terzi. Le CGV non genereranno alcun rapporto di subordinazione tra le Parti che conservano la loro piena e completa autonomia l'una dall'altra.
È fatto severo divieto a Clienti e Utenti di cedere in tutto o in parte i propri diritti e doveri ai sensi delle CGV.
Le Sezioni IX, X, XI, XII, XIII, XVI, XVII e XVIII sopravviveranno alla scadenza o risoluzione dell'Abbonamento per qualsiasi motivo.
Le Parti dichiarano di rispettare i principi difesi dall'organizzazione internazionale del lavoro e la loro legislazione vigente in materia di diritto del lavoro, di partecipare alla prevenzione dei rischi basati sulla sicurezza sul lavoro e, più in generale, di essere in regola con la legislazione vigente. salute e sicurezza dei lavoratori, aderiscono ai principi della protezione ambientale e controllano le conseguenze della loro attività sull'ambiente e partecipano alla lotta alla corruzione.
Per patto espresso, le Parti riconoscono che hanno valore probatorio:
XVII. Legge applicabile
I T&C sono regolati dalla legge francese.
La data di entrata in vigore dei T&C è: 16 maggio 2022. Nel caso in cui una versione tradotta dei T&C sia in conflitto con la versione francese, prevarrà la versione francese.
NEI LIMITI PREVISTI DALLA NORMATIVA VIGENTE, QUALSIASI CONTROVERSIA IN MERITO ALLA SUA VALIDITÀ, ALLA SUA INTERPRETAZIONE O ALLA SUA ESECUZIONE, SARÀ SOGGETTA ALLA COMPETENZA ESCLUSIVA DEI TRIBUNALI COMPETENTI NELLA COMPETENZA DELLA SEDE DI DJABOO, ANCHE IN CASO DI APPELLO IN GARANZIA O CONVENUTI MULTIPLI.
Le Parti convengono di attuare un processo di dematerializzazione e firma elettronica.
Le Parti si impegnano a non contestare l'ammissibilità, l'esecutività o la forza probatoria degli elementi dei documenti PDF inviati e convalidati, o firmati elettronicamente sulla base del loro formato o della loro natura elettronica.
